Conditions Générales de Vente

1 – Identification du vendeur

Trésors de Gaïa
Micro-entreprise – Stéphanie
Email : contact@tresorsdegaia.com
SIRET : 84409275900019
Adresse : 7 place de la fontaine 04330 Chaudon Norante

2 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées :
- via le site e-commerce
- lors de marchés, salons et événements

3 – Produits

Produits proposés :
- bijoux en pierres naturelles
- minéraux
- créations artisanales en bois
- objets énergétiques

⚠️ Produits artisanaux : variations possibles, chaque pièce est unique.

⚠️ Les produits proposés relèvent du bien-être et ne remplacent pas un traitement médical.

4 – Prix

Prix en euros TTC hors frais de livraison. Le prix applicable est celui au moment de la commande.

5 – Commande en ligne

La commande est validée après paiement complet. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige.

6 – Paiement

Paiement sécurisé :
- Carte bancaire
- Moyens de paiement standards e-commerce

7 – Livraison

Modes de livraison :
- Mondial Relay (locker uniquement)
- Colissimo
- Retrait atelier gratuit

Délais :
- Préparation : 1 à 5 jours
- Livraison selon transporteur

8 – Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exceptions :
- produits personnalisés
- produits ouverts pour des raisons d’hygiène

9 – Retours

Retours acceptés uniquement en cas de produit défectueux.

10 – Garanties

Garantie légale de conformité et garantie contre les vices cachés.

11 – Responsabilité

Le vendeur ne garantit aucun résultat lié aux produits. Leur usage relève de la responsabilité du client.

12 – Vente physique

Aucun droit de rétractation. Produits ni repris ni échangés sauf défaut.

13 – Produits personnalisés

Aucun remboursement sauf défaut.

14 – Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes.

15 – Litiges

Droit français applicable. Médiateur de la consommation : [À compléter]